¿Ante la soledad gerencial? Una solución a la medida.

¿Ante la soledad gerencial? Una solución a la medida.

Autor: Leticia Gonzalez Rojas

Consultora líder

Un líder gerencial, lleva sobre sus hombros no solo el peso de la responsabilidad de conducir una organización en el cumplimiento de unos objetivos, de una visión que busca ser compartida  y cristalizarla en el saber hacer en su días a día; lleva también el cumulo de cargas de un equipo de colaboradores en diferentes posiciones dentro de la organización, de otros grupos de interés como son socios ( en muchos casos familia) de asociados , de su competencias y los retos y desafíos de la gestión del negocio.

Se espera de la cabeza visible, que como un escudo o fortaleza sea el que sostenga, contengas cualquier tormenta y tome las mejores decisiones por complicadas o conflictivas que sea.

Se está esperando lo mejor de Él, en algunas ocasiones alguien puede decir:” No me gustaría estar en sus zapatos “. Qué bueno que se contemple esta idea, ya que un líder gerencial, en muchas ocasiones, demostrando toda la fortaleza, seguridad y confianza que demandan sus grupos de interés; atraviesa por momentos en los cuales se enfrenta a situaciones complejas y no tiene al interior de su organización con quien compartirlas ya se por el carácter de confidencialidad de  la información ,del impacto al interior de la empresa ,del impacto hacia los socios y sus interés particulares , por la condición misma de la toma de decisiones gerenciales o por el temor en sí de sentirse débil y vulnerable  en todo su entorno. La mezcla de estos factores, el no tener pares en la organización; propicia en la gerencial esa sensación de soledad de sentirse aislado de no tener con quien hablar y compartir.

Bueno es decirlo que todo tiene una solucione y aquí podemos hablar de una solución a la medida; y por qué a la medida:  va a depender del estilo gerencial de cada líder y de su actitud.

Como ideas centrales de soluciones efectiva es de destacar: Poder compartir escenarios con otros gerentes en espacios de actualización de la industria a la que pertenece, congresos, eventos especiales; de tal forma que no requiera entregar información particular, pero pueda alimentarse más asertivamente de su entorno.

Otra solución mucho más a la medida, es el poder contar con un acompañamiento, consejería o coaching gerencial con profesionales idóneos y experimentados; que le brinden toda la confianza, el espacio y el conocimiento para que adicional a mejorar sus habilidades gerenciales, sea la figura que le genere un nivel de escucha , apoyo  y reflexión que le permita la oportunidad  y la efectividad en la toma de decisiones y en la resolución  de conflictos; pasando de un escenario de dudas, temores  e inquietudes a un panorama de mayor seguridad y manejo de situaciones en su posición de líder cada vez más efectivo.

Los cinco factores de éxito en la implementación del SGSST en una copropiedad

Los cinco factores de éxito en la implementación del SGSST en una copropiedad

Las copropiedades vienen creciendo cada vez más dentro de su esquema organizacional; siendo muchas veces con dimensiones mayores a las que puede tener  una pequeña o mediana empresa, toda vez que convergen a su interior una serie de actividades para el desarrollo de su razón principal como es la de generarle un valor patrimonial  a sus copropietarios; debiendo definir  procesos de  seguridad , de mantenimiento y conservación de su estructura como procesos misionales para lograr ese valor patrimonial.

Ahora bien, estas actividades y procesos conllevan el acompañamiento en la gran mayoría de los casos de terceros para realizar las diferentes actividades que sus procesos necesita, estos terceros son los “Contratista” por ello la copropiedad se convierte en “Contratante “por excelencia de estos servicios.

Este es el primer factor que debe ser entendido, la copropiedad al ser “Contratante “es ya cobijado si excepción alguna como lo cita el marco legal en materia de Sistemas de Gestión de la Seguridad y la Salud en el trabajo SGSST obligado a cumplir con toda la normatividad establecida en Seguridad y Salud en el Trabajo SST. (Decreto 1072 del 2015)

En segundo término, no es excluyente su aplicación, es decir, suponer que, si los contratistas que llegan a la copropiedad tienen el SGSST, entonces la copropiedad que es quien los contrata ya cumplió con solicitarles el SGSST. El SGSST, se concibe como la integración y construcción conjunta, con una responsabilidad compartida respecto a los trabajadores de los contratistas que llegan a trabajar al interior de la copropiedad.

Tercer factor, las copropiedad que en su mayoría no tienen empleados directos es decir propios de una relación empleador -empleado, no pueden contar con el apoyo de las Administradoras de Riesgo Laboral- ARL , y suponer que a través de los contratistas que si tienen esa categoría pueden lograr los beneficios de asesoría , capacitación que tienen los afiliados a las ARL y por ende cumplir con el SGSST.

Como cuarto punto, es necesario contar con la asesoría y el acompañamiento de profesionales de Seguridad y Salud en el Trabajo, orientados a copropiedades, que les permitan cimentar un SGSST, con el alcance, metodologías, y estructuras según el modelo de copropiedades y de sus necesidades particulares.

En quinto lugar, es fundamental el entendimiento, el compromiso del Líder del SGSST, de los miembros del Consejo de Administración y la Asamblea de Copropietario de la copropiedad. El entendimiento se debe basar en comprender que el SGSST, es un proceso dinámico, toda vez que estamos hablando de procesos basados en velar por la seguridad y la salud de los trabajadores. Hecho que lo hace de permanente ejecución, evaluación y de mejoramiento, tal y como corresponde a un ciclo de Planear, Hacer, Verificar y Actuar-PHVA.

Este entendimiento conlleva a un compromiso de acompañar el proceso, de asignar recursos dentro de sus presupuestos, no solo para adelantar asesorías en esta materia, sino para mejorar las condiciones de seguridad y salud de la copropiedad como puede ser: señalización, mapas de evacuación, capacitaciones, mejoras locativas, entre otras.

Como punto de cierre de estos factores es vital entender que las copropiedades deben abordar estas implementaciones a la luz de la continuidad y no de cerrar el SGSST al contar con una documentación del SGSST, que en si es solo el inicio dentro del proceso de construcción, ejecución y mejoramiento permanente del SGSST y el cual se da según lo estableció  en el marco legal en materia de SST; al decir permanente, implica que de ahora en adelante año tras año, tal y como se presenta en la siguiente grafica cuya fuente es la Resolución 0312 del 2019 del Ministerio de Trabajo, se debe seguir trabajando y generando recursos para su continuo mejoramiento.

 

Sytema del Gestion

La capacitación con retorno de inversión atractiva

La capacitación con retorno de inversión atractiva

La efectividad y pertinencia de la formación y capacitación empresarial está fundamentada en el entendimiento de las necesidades específicas de cada cliente y su entorno de negocios.

Partiendo de una premisa básica:

“Toda cadena de valor, está dada por y para el cliente

Partiendo de este entendimiento y de los pilares básicos empresariales de:

vision estrategica

Sobre este esquema de valor como eje central en el cliente, es necesario:

sus habilidades y competencias


Ya se configura una focalización dirigido hacia quien realmente genera el retorno de cualquier inversión: el cliente.

Con esta base ya el camino de la proyección y retorno de la inversión; resulta mucho más sencilla y segura para efectos de establecer un plan, desarrollo y medición de la capacitación.Se pensará ahora en determinar las necesidades según la cadena de valor del cliente, sobre que procesos, que factores de éxito, sobre como priorizar, como integrar al talento humano en todo el proceso y establecer con estas variables el modelo de cuantificación de los factores para poder formular los componentes del Retorno de inversión en Capacitación – RIC

Como beneficios centrales de este enfoque se tiene:

  • Impacto directo en la satisfacción del cliente.
  • Mayor desempeño de los equipos de trabajo
  • Disminución de costos
  • Mejoramiento del clima laboral
  • Cuantificación y control del dinero invertido en capacitación
  • Mejoramiento sobre resultados alcanzados

Autor: Leticia Gonzalez Rojas

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